20 лучших решенийПочему интернет не работает на вашем компьютере — работаем с софтом

Доступ в интернет может быть затруднен по многим причинам — проблемы с кабелем, неисправность маршрутизатора, ошибки со стороны провайдера, отсутствие драйверов сетевой карты и т.д. Они рассматривают основные причины и предлагают способы их устранения.

Без доступа к интернету

Наиболее распространенные причины отсутствия интернета:.

• Код не полностью вставлен в порт устройства.
• Параметры маршрутизатора были изменены.
• Поставщик услуг обнаруживает неисправность.
• Параметры сети настроены с ошибками. Причина отсутствия интернета объясняется позже.

Перезагрузка роутера

Перезагрузка маршрутизатора — это первое, к чему следует прибегнуть, если интернет на устройстве используется через Wi-Fi. Это можно сделать простым отключением питания (нажатием одной кнопки) на 5-10 секунд. После подключения к конфигурации маршрутизатора проблема с сетью исчезает.

Кроме того, можно перезагрузить сам компьютер. Маршрутизатор может не подключаться к Интернету, возможно, из-за ошибки в системе.

Проверка проводов

Если перезапуск не дал никаких результатов, следует провести проверку проводов и подключить кабели от провайдера к маршрутизатору и от маршрутизатора к устройству. Со временем разъемы могут «срастись», препятствуя прохождению сигналов. Возможно, не подключен к Интернету, так как нужный провод не подключен к порту WAN

Поврежденный шнур необходимо заменить или отремонтировать — если провод от поставщика перестал работать, вызовите специалиста (самостоятельный ремонт в доме лучше не проводить).

Проблема на стороне провайдера

Если проблема с подключением к Интернету возникает впервые за долгое время, виновником может быть провайдер — технические работы, обрыв линии, магистрали или другие причины. Это легко выяснить. Позвоните на горячую линию провайдера и сообщите, что ваш домашний интернет не работает. Если подключение к Интернету происходит не по вашей вине, оператор немедленно сообщит вам о продолжительности работ. В противном случае они проконсультируют вас по вопросам поиска причины.

Не работает конкретный сайт

Некоторые причины, по которым интернет не работает при входе на определенные сайты:.

• Ресурс заблокирован внутри страны (никто не может получить к нему доступ, не только вы).
• Сайт временно недоступен по причине ошибки на стороне сервера; ПК был заблокирован менеджером ресурса.
• Передача данных сайта приводит к ошибке.

VPN используется для доступа к заблокированному в России ресурсу, маскируя реальный IP. Существуют как отдельные программы, так и плагины для браузеров; общее расширение для Google Chrome можно бесплатно установить и использовать по этой ссылке. В ситуациях, когда адрес заблокирован, владелец может также использовать VPN. В качестве альтернативы, для динамических IP еще проще — выключите маршрутизатор на некоторое время и позвольте IP измениться на новый. Проблема ошибок на стороне сервера не решится сама собой. Вы должны подождать. Напротив, проблемы с получением информации о сайте могут быть решены с помощью настроек протокола. Обычно ошибки связаны с некорректной работой DNS. Вы можете вручную настроить следующее:.

Закончились деньги на балансе

В большинстве случаев провайдер блокирует доступ в Интернет через маршрутизатор. Если на счете недостаточно денег для оплаты, соединение с Интернетом отсутствует. Обычно срабатывает автоматический перевод, направляющий пользователя на веб-сайт провайдера. Такие переводы могут не сработать, и баланс следует проверить внезапным отключением доступа к сети.

Переключение на проводное соединение

Если компьютер не подключается к Интернету через Wi-Fi, подключите кабель Ethernet от порта маршрутизатора к ПК. Никакой дополнительной настройки не требуется — неработающий Wi-Fi — это все грех, и в системе сразу появится сеть, а не интернет. Теперь у вас есть доступ к Интернету. Если интернет не работает на компьютере через кабель, нужно искать причину — если обнаружено, что Wi-Fi не работает (интернет работает через кабель), нужно исследовать настройки роутера.

1. Посмотрите на адрес в корпусе устройства. Там же будет указан пароль. Результат следует ввести в целевую строку браузера, пароль и логин, используемые для авторизации; вы должны быть подключены через Wi-Fi; пароль следует ввести в целевую строку браузера, пароль, используемый для авторизации, и логин.
2. Откройте раздел, связанный с беспроводной сетью. Убедитесь, что имя сети задано на английском языке. Также проверьте блок «Шифрование» («Защита») — должен быть установлен WPA2. По указанию пользователя маршрутизатор может полностью отказаться от конфигурации. Об этом будет рассказано чуть позже.

Красный крестик на подключении

Красный крестик на значке подключения в системном трее означает физическую проблему с сетью — кабель поврежден, сетевая карта отключена, отсутствуют драйверы и т.д. Еще одним пунктом будет Интернет, и вы уже были проинформированы о проверке кабеля. Проверить активность сетевой карты можно следующим образом

1. Используйте комбинацию win + r, введите ncpa. cpl и нажмите OK.
2. В ноутбуке Network ‘Network Connections’ есть два контроллера и беспроводной для работы с Ethernet и беспроводной для работы с Wi-Fi. В зависимости от используемой сети нажмите кнопку справа и выберите Включить (если она уже активна, проблема в другом). Вы также можете вручную зарегистрировать DNS-сервер, который будет использоваться, когда ноутбук не подключен к сети. Ранее это было подробно описано.

Проблемы с роутером или адаптером

Предположительно, вопрос оплаты и работы со стороны провайдера исключен — есть интернет. В этой ситуации можно выделить еще два варианта. Маршрутизатор не работает или неисправен сетевой адаптер. Попробуйте подключить исходный кабель (вставленный в маршрутизатор) непосредственно к компьютеру. Если сеть есть, проблема в маршрутизаторе (например, он может перегреваться). Если нет, возможно, сетевой адаптер неисправен (например, отключен, нет драйвера, вышел из строя).

Восстановление системы

Вирусная активность пользователя или непреднамеренные действия могут нарушить целостность системных файлов, что может косвенно повлиять на работу Домашнего Интернета. Восстановление системы может решить такие проблемы — откат к определенной точке: пользователь может восстановить систему на новом ПК.

Пропал интернет после покупки нового компьютера, сетевой карты, ноутбука

Часто они задают вопрос, почему на новом ПК нет интернета. Ситуация распространенная и объясняется тем, что многие провайдеры ранее делали привязку MAC — другие пользователи не могут работать в интернете. Если устройство изменилось (маршрутизатор, сетевая карта, компьютер), а интернет исчез, просто позвоните в техническую поддержку провайдера. Оператор поможет вам найти новый Mac, передать его и восстановить соединение.

Браузер не открывает сайты, но скайп работает

Браузеры не смогут получить доступ к сайту, но другие программы, использующие Интернет, будут работать нормально. Прямые подписи затрудняют наблюдателю получение IP-адреса.

Читайте также на нашем сайте: 5 способов отключить проверку цифровых подписей драйверов в Windows 10 (временно и навсегда)

Существуют возможные причины, по которым интернет может быть подключен, но DNS-серверы, которые не работают для вашего браузера, не будут работать (инструкции по их изменению приведены в параграфе «Некоторые сайты не работают»). Другой вариант связан с антивирусом — брандмауэры могут блокировать подключения браузера к сети. Для системных брандмауэров все просто: достаточно нажать кнопку

1. Откройте окно «Выполнить» с помощью win + r и используйте команду control для перехода к пункту брандмауэра «Windows».
2. ‘Разрешение взаимодействия приложений…’ Перейти к.
3. Найдите в списке используемый браузер и откройте доступ ко всем типам сетей; если используется сторонний антивирус (Kaspersky, Avast, Dr. Web), найдите пункт «Брандмауэр» и добавьте браузер в список исключений, который обычно составляет Это делается несколькими щелчками мыши. Подключитесь к сети. Подробные инструкции по отключению брандмауэра можно прочитать здесь

Отключено сетевое подключение

Системная неисправность позволяет включать и выключать оборудование независимо друг от друга. Это может привести к тому, что проблемы с подключением к Интернету исчезнут.

Активировать его можно следующим образом: нажмите Win + R, выполните команду NCPA.CPL, щелкните правой кнопкой мыши на неактивном адаптере и выберите «включить». Если карта не используется в списке (Ethernet или беспроводная), то у устройства нет драйвера или кто-то отключил его в BIOS. Подключение к Интернету отсутствует. Обе ситуации обсуждаются позже.

Настройки сети TCP/IPv4

Некоторые проблемы можно решить путем настройки протокола. Если интернет не загружается, попробуйте выполнить такие действия.

Привязка MAC-адреса

Как уже упоминалось, старые компании привязывают доступ к интернету к MAC-адресу маршрутизатора — если маршрутизатор или другое оборудование меняется, владелец сталкивается с такой проблемой, поскольку нет подключения к интернету. Проблема может быть решена тремя способами.

1. Чтобы клонировать Mac-адрес, нужно внести старый адрес, уже зарегистрированный у поставщика услуг, в параметры маршрутизатора (многие маршрутизаторы умеют это делать нажатием одной кнопки).
2. Чтобы уведомить о новом Mac, необходимо дать ему имя, чтобы оператор мог получить доступ в Интернет при обращении к поставщику.
3. Сменить поставщика — привязки Mac используются редко. Лучше часто менять и отказываться от устройств. Вы можете клонировать Mac в конфигурации маршрутизатора из браузера (на скриншоте используется маршрутизатор TP-Link) — Go (инструкции приведены в разделе «Переход на Wending Connection») и расширить сеть, связанную с ним. Найдите кнопку «Клонировать адрес Mac» и нажмите на нее. Текущий маршрутизатор Mac можно увидеть под задней крышкой. После внесения изменений перезагрузите устройство.

Файл hosts

Интернет часто исчезает, потому что вирусы системного класса часто редактируют файлы хоста. Эти значения могут быть восстановлены.

1. Откройте ‘Conductor’, перейдите на системный диск и пройдите по пути ‘C:팀 Windows System32 Drivers etc.’ (вы можете вставить этот путь в адресную строку). Запустите файл хоста с помощью обычного «Блокнота
2. Удалите все значения, идущие после строк ‘127. 0. 0. 1 localhost’ и ‘1 localhost’. Примените изменения. Если файл пуст, причина в другом. Что делать, если интернет не работает после использования прокси-сервера.

Прокси

Если интернет не работает, вспомните, нужно ли использовать VPN или прокси для перехода на закрытый сайт. Если используется, удалите дополнительное программное обеспечение и восстановите конфигурацию. Такие серверы быстро прекращают работу, пока сохраняются настройки, которые «портят» доступ в Интернет. Кроме того, вы можете очистить реестр от оставшихся записей (например, с помощью CCleaner).

Антивирус и брандмауэр блокируют доступ в сеть

Сторонние антивирусы и системные брандмауэры также могут блокировать доступ к сети, что может привести к тому, что ничего не работает. Чтобы исключить такие возможности, нужно попытаться отключить их. Брандмауэр:.

Сброс сетевых настроек

В Windows 10 реализована возможность сброса сетевых настроек устройства нажатием одной кнопки. Вы можете безрезультатно пробовать другие методы.

Сброс настроек роутера

Если значок интернета не горит на маршрутизаторе, попробуйте сбросить настройки маршрутизатора Есть два способа сделать это: вы можете нажать кнопку сброса на задней панели маршрутизатора или вы можете нажать кнопку сброса на передней панели маршрутизатора.

1. Нажмите кнопку сброса на задней панели маршрутизатора и удерживайте ее в течение 10 секунд. Необходимо использовать иглу, булавку или другой инструмент. Когда индикатор погаснет и снова загорится, кнопку можно отпустить.
2. Перейдите в веб-интерфейс Open (см. выше), раскройте раздел «Заводские настройки» и нажмите «Восстановить» (если ваш маршрутизатор не имеет русскоязычного интерфейса, вам придется поискать инструкцию). В этом меню вы можете оказаться со своего смартфона через абсолютно любое устройство, подключенное к Wi-Fi-вену (достаточно обратиться к нему с задней панели роутера).

Подключение по локальной сети активно, но интернета нет (без доступа к интернету)

Резюме: Если соединение активно, но на компьютере нет интернета (нет доступа к интернету), необходимо проверить следующее

• Кабель провайдера — проверьте целостность всех соединений.
• Настройки маршрутизатора — сброс параметров маршрутизатора через меню или с помощью специальной кнопки.
• У провайдера возникла проблема — позвоните в службу поддержки, чтобы узнать, проводятся ли внеплановые работы.
• Параметры сетевого подключения — отключите прокси, настройте параметры TCP/IP и измените адрес DNS. Не паникуйте, если интернет не работает сразу после подключения нового маршрутизатора — оборудование нуждается в настройке. Интерфейс откроется при запуске браузера.

Драйверы сетевой карты компьютера, отключение LAN в BIOS

Без драйверов сетевые адаптеры не будут работать. Они могут отсутствовать после переустановки системы. Прямой признак этого — в списке подключений нет сетевой карты. Реже проблема возникает из-за того, что адаптер отключен в BIOS. Что делать, если нет подключения к Интернету:.

1. Чтобы устранить проблему, нажмите win + r и запустите devmgmt.msc. Раскройте пункт «сетевые адаптеры» и найдите в списке сетевую карту и Wi-Fi адаптер — если их там нет, то они либо отключены в BIOS, либо отсутствует драйвер. В нашем случае первый — это Wi-Fi, а второй — Ethernet.
2. Зайдите на официальный сайт производителя ноутбука, найдите модель, запустите загрузку драйверов сетевой карты и установите их. Если вы работаете с обычным ПК, поищите драйверы на сайте производителя материнской платы.

Если драйверы установлены, но устройство не появляется, необходимо проверить настройки BIOS.