Выясните, почему компьютер не отображает телефон через USB-кабель. Рассмотрите наиболее вероятные причины и предложите наиболее эффективное решение проблемы подключения телефона через USB.
Вы можете перемещаться по пунктам по порядку. Они расположены от простого к сложному.
- Компьютер не видит телефон через USB но заряжается
- Включен режим USB модема на телефоне
- Видеоинструкция
- Подключение телефона к компьютеру через wifi
- Компьютер не видит телефон через блютуз
- Когда проблема в поломке физического интерфейса
- Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows
- iPhone
- Android
- При подключении телефон не распознаётся в режиме прошивки
- Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств
- Безопасный режим Android, режим разработчика, драйверы материнской платы другие нюансы
- Вирусы в системе
- Требуется установить обновление KB3010081 (KB3099229)
- Телефон подключился и определился, но файлы не отображаются
- Что делать, если не видно содержимое SD-карты
- Не видим в режиме Recovery
- Видеоинструкция
Компьютер не видит телефон через USB но заряжается
В первую очередь, они исключают самые обыденные причины проблем с подключением. Компьютер не отображает телефон через USB.
При подключении телефона к компьютеру через USB-кабель зарядка начинается, но устройство не определяется операционной системой. Убедитесь, что выбор режима подключения не используется самим телефоном.
- Обычно такие значки на телефоне отображаются в шторке уведомлений. Для использования компьютера необходимо выбрать опцию ‘Передать данные’ (первоначально перед подключением USB-кабеля была активирована опция ‘Только зарядка’) или аналогичную опцию.
Предположительно, USB-кабель, которым мобильный телефон подключен к компьютеру через USB, не имеет необходимых контактов, предназначенных для USB-соединения компьютера и телефона.
- Если телефон подключен к компьютеру через USB и начата зарядка, такие USB-провода обычно недорогие и подходят только для подключения устройства к источнику питания; внешней разницы между USB-кабелями нет; телефон не подключен к компьютеру через USB-кабель. Компьютер не видит устройство USB.
- Если после ремонта разъема зарядки компьютер перестал отображать подключенный телефон, стоит задуматься о том, что мастер неправильно припаял контакты (на проводе USB нет контактов для взаимодействия с ПК, но телефон не подключается).
Часто помогает обычная перезагрузка — перезагрузите компьютер, снова подключите устройство и попробуйте разные разъемы USB 2. 0 и 3. 0 (USB 3. 0 окрашен в синий цвет).
Разблокируйте телефон — современные телефоны Android не предоставляют доступ к данным в заблокированном состоянии.
Если вы не нашли простого решения для подключения телефона через USB, идите дальше.
Включен режим USB модема на телефоне
Активированный на телефоне режим USB-модема может вызвать проблемы с подключением и обнаружением устройства в операционной системе. Его можно отключить, проверив следующее
- Откройте Настройки на телефоне и перейдите в раздел работы с сетями.
- Найдите и отключите USB tethering (или точку доступа Wi-Fi, если она активна).
- Снова подключите телефон к компьютеру.
Различные версии смартфонов Android (и типы оболочек производителей) могут изменить расположение элементов, но не их значение.
Видеоинструкция
Подключение телефона к компьютеру через wifi
Если у вас совершенно нет времени на поиск и устранение проблемы и вам срочно нужно извлечь файлы или фотографии с телефона, вы можете воспользоваться опцией подключения телефона к компьютеру через Wi-Fi.
В этом может помочь приложение WiFi File Transfer для телефонов Android (оно весит менее мегабайта, устанавливается за несколько секунд и полезно, если ваш ноутбук не распознает телефон через USB).
Приложение можно остановить, нажав на кнопку «Остановить». Для сортировки данных можно использовать фильтры, а все файлы загружаются быстро; передача файлов по Wi-Fi устраняет необходимость подключения телефона с помощью кабеля USB.
Компьютер не видит телефон через блютуз
Соединения Bluetooth уже давно не используются для передачи файлов, но если вам необходимо получить файлы через этот интерфейс, начните с полной перезагрузки компьютера и телефона.
Также обратите внимание, что версия Bluetooth вашего компьютера или телефона может отличаться. В большинстве случаев синхронизация между новой и старой версиями невозможна (в такой ситуации ПК не может найти телефон).
Если ваш компьютер или ноутбук не взаимодействует с Wi-Fi и вы не хотите видеть телефон через USB-кабель, необходимо использовать соединение Bluetooth. В противном случае нет смысла использовать этот метод.
Когда проблема в поломке физического интерфейса
Данные могут быть успешно переданы с телефона через USB-соединение только в том случае, если все интерфейсы (разъем устройства и сам USB-кабель) работают правильно.
Если есть сомнения, используйте другие разъемы и провода USB.
В случае неисправности передача данных с телефона может быть осуществлена через Wi-Fi соединение (предлагается приложение) или через облачный диск (Google Drive, Яндекс.Диск, iCloud и т.д.).
В любой ситуации это полезно, если компьютер не распознает телефон через USB-соединение.
- Передача данных с телефона в облако.
- Войдите в компьютер и найдите информацию.
Если вы не хотите использовать этот метод, то предусмотрен тест, в котором вы можете управлять телефоном на компьютере (получив доступ к файловой системе) — вы можете использовать MyPhoneExplorer. Это работает следующим образом:.
- Установите приложение на компьютер и телефон. Запустите его на телефоне и предоставьте необходимые разрешения. Теперь он открыт на компьютере. Перейдите в меню Файл и нажмите кнопку подключить (клавиша f1). Выберите Метод подключения — Wi-Fi или Bluetooth.
- Введите имя обнаруженного телефона и согласитесь выполнить синхронизацию. Дайте программе время, чтобы определить телефон.
- Откройте блок «Файлы», разверните «Внутреннее хранилище», найдите и удалите нужные данные с телефона.
В процессе взаимодействия с компьютером на телефоне могут появляться дополнительные запросы на доступ к определенным функциям. Файловая система, журналы вызовов и т.д. Это должно быть сделано один раз.
Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows
Устаревшие или полностью отсутствующие драйверы USB также могут быть причиной того, что телефон не подключается к компьютеру; необходимо установить или обновить драйверы USB — телефоны iOS и Android перечислены ниже.
iPhone
Если у вас возникли проблемы с USB-подключением iPhone (или iPad), выполните ряд действий.
- Подключите телефон к компьютеру с помощью кабеля USB.
- Откройте ‘Conductor’, вставьте значение ‘%commonprogramw6432% apple mobile device supportdriver’, нажмите поочередно на файлы usbaapl.inf и usbaapl64.inf и выберите настройку ‘establish’.
После перезагрузки компьютера проблема с подключением должна быть решена.
Android
В отличие от iPhone, устройства Android не формируют каталог для хранения драйверов USB в автоматическом режиме. Вы должны искать их вручную.
При подключении телефон не распознаётся в режиме прошивки
Компьютер не распознает телефон, если в программе прошивки украшено уведомление «ожидание устройства». Наиболее распространенная причина, по которой телефон не хочет подключаться к компьютеру, — отсутствие драйвера (что решается путем выполнения инструкций выше). Если обновление ничего не дало, убедитесь, что выполнены следующие условия
- Программа запускается с правами администратора.
- Режим загрузчика активирован на мобильном устройстве, так как включена отладка USB (процедура включения отладки и разблокировки загрузчика не учитывается, так как прошивка уже задействована).
- HABS и адаптеры не используются, для работы используется разъем USB 2. 0 (отмечен черным цветом).
- Все последние обновления Windows были успешно установлены.
Если проблема сохраняется на этом ПК, вам нужно прекратить попытки активировать прошивку. Причину нужно искать и определять.
Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств
Проверить работу мобильного телефона можно в диспетчере устройств. Мы говорили об этом в нашем пункте о водителях.
Инструкция проста: если телефон отображается на ПК в «диспетчере» (например, как USB-устройство или MTP-носитель), USB-кабель работает и стоит обновить драйверы, то подключайтесь.
Если в Windows 10 телефон не отображается, следует проверить USB-кабель или разъем.
Не скачивайте драйверы с непроверенных ресурсов, только с официальных или проверенных источников.
Безопасный режим Android, режим разработчика, драйверы материнской платы другие нюансы
Если все попытки решить проблему путем подключения телефона не помогают, воспользуйтесь следующими рекомендациями
- Убедитесь, что устройство находится на устройстве для USB. Инструкции для каждого конкретного телефона будут отличаться.
- Отключите USB-модем (мы обсуждали это ранее).
- Загрузите телефон в безопасном режиме.
- Подключите телефон к другому компьютеру и протестируйте его.
Запомните все действия, выполненные на устройстве. Если возможно, сверните устройство (если устройство недавно было деактивировано).
Вирусы в системе
Вирусы также могут мешать нормальному соединению и передаче файлов с телефона на компьютер.
Сканируйте как телефон, так и компьютер. На компьютере для распознавания вирусных программ можно использовать бесплатную утилиту Dr. Web Cureit. Для устройств Android и Google Play существует огромное количество бесплатных решений. Вы можете найти их в запросе вашего антивируса.
Требуется установить обновление KB3010081 (KB3099229)
Чтобы исключить проблемы с USB-подключением со стороны системы, установите обновление KB3010081, которое опубликовано на официальном сайте Microsoft и доступно; Windows 10 Actual.
Если автоматические обновления не отключены, возможно, это обновление уже установлено на вашем компьютере, и вам не нужно ничего делать. После установки обновления перезагрузите компьютер, а затем попробуйте подключить телефон.
Если на компьютере не отображается никаких файлов, но обнаружено подключенное устройство, об этом будет рассказано позже.
Телефон подключился и определился, но файлы не отображаются
После подключения телефон определяется, но ни один файл не отображается. Проверьте режим подключения шторки устройства («Передача данных» необходима).
Проверьте все программное обеспечение, необходимое для воспроизведения мультимедийных данных, и попробуйте подключиться к другому компьютеру.
Посоветуйте проигрыватель VLC для работы с файлами и поддержки всех медиаформатов (исключая возможность того, что ПК не отображает формат).
Что делать, если не видно содержимое SD-карты
Компьютер может отображать только внутреннюю память телефона; SD-карта не считывается. Как правило, телефон не отображает SD по следующим причинам
- Карта была неправильно отформатирована. При форматировании лучше всего выбрать FAT32.
- Карта была неправильно вставлена в устройство (перепутана в слоте).
- Карта неисправна или заблокирована телефонной системой; во втором случае блокировку можно снять. Требуется специальная инструкция по эксплуатации устройства.
Обычно проблем с SD нет; ПК видит все или ничего.
Не видим в режиме Recovery
Некоторые устройства Android не поддерживают восстановление. Если после входа в этот режим начинает появляться Open Robot, нажмите кнопку Увеличить или Уменьшить.
С помощью функции Malfunction Recovery (или Fas t-But, если компьютер находится в режиме FastBoot, а телефон не появляется) можно установить прошивку сторонних производителей. Это открывает доступ к обмену данными.
Все причины, по которым ноутбуки не видят смартфоны. В крайних случаях устройство может быть восстановлено до заводских настроек. Это исключает влияние действий пользователя.
Видеоинструкция
Если у вас есть несколько уникальных случаев подключения и все методы не помогли решить проблему, пожалуйста, объясните ситуацию в комментариях.